邢台市人民医院医患沟通（工休）座谈会制度

         邢台市人民医院医患沟通（工休）座谈会制度

1、临床科室每月召开一次，病区可行动的病人或陪同人员代表10—20名参加。 
2、科室召开的医患沟通座谈会由科主任或护士长主持，广泛征求病人意见、建议。
3、座谈会内容：讲解住院事项，宣传保健知识，征求对医护质量、服务态度、医德医风、医院管理等方面的意见。
4、每次医患沟通座谈会科室均应做好记录，对提出的意见及时做出处理，对出现的矛盾苗头和隐患及时化解和预防，并做好整改记录。