邢台市人民医院门诊部开展“主动、暖心”优质服务启动会
近日，为塑造温馨、高效、专业的门诊优质服务，提高患者就诊体验和满意度，积极响应“攀高峰、强服务、走基层”的号召，邢台市人民医院门诊部开展门诊“主动、暖心”优质服务启动会，让门诊部全体工作人员积极行动起来，以患者需求为导向，让温暖与专业同行。
为确保服务落地，邢台市人民医院门诊部制定了详尽的《门诊部开展主动暖心优质服务评价标准》，全方位量化工作人员的表现，并进行了“主动、暖心”优质服务承诺签字仪式
自服务开展以来，邢台市人民医院门诊部的患者满意度显著提升。一位患者在留言簿上写道：“这里的护士不仅专业，更像家人一样贴心。”同事间的协作也更加顺畅，团队凝聚力进一步增强。
本次"主动、暖心"服务启动会开启了门诊服务品质提升新篇章。邢台市人民医院门诊部全体工作人员将以患者为中心，践行"温暖与专业同行"理念，通过主动服务和暖心关怀，打造有温度的就诊体验，为医院"强服务"目标贡献力量，助力医院高质量发展。
